Politica de Confidențialitate LensShare

Politica privind Cookie-urile (Link)

Utilizarea datelor cu caracter personal pe care ni le-ați transmis se face exclusiv potrivit prezentei Politici de Confidențialitate sau potrivit informării puse la dispoziția Dumneavoastră în momentul colectării. Securitatea datelor este o prioritate esențială pentru noi. Serverele Platformei LensShare se află în Uniunea Europeană, iar furnizorii noștri de suport tehnic, găzduire, hardware și software sunt, de asemenea, localizați în UE (Amazon Web Services EMEA SARL - AWS Europe) sau oferă garanții adecvate de protecție a datelor. Procedurile, măsurile organizatorice și tehnice implementate de Phoros SRL (denumită în continuare „Societatea", „noi", „ne" sau „al nostru") sunt concepute pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor cu caracter personal aflate în grija noastră. Verificăm periodic caracterul adecvat și eficiența acestor măsuri.

Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor Platformei LensShare (gazde de evenimente, fotografi, videografi, oaspeți și alți utilizatori), ale reprezentanților persoanelor juridice, ale persoanelor de contact, precum și ale celor care interacționează cu noi prin intermediul Site-ului, formularului de contact, newsletter-ului sau al altor canale. Colectăm și prelucrăm aceste date în cadrul procedurilor de creare a conturilor, furnizării serviciilor de sharing foto-video, executării contractelor (inclusiv abonamente), procesării plăților și îndeplinirii obligațiilor legale. Pentru anumite servicii este posibil să colectăm categorii speciale de date (cum ar fi date biometrice conținute în fotografii sau imagini video) numai cu consimțământul expres al persoanei vizate sau atunci când prelucrarea este strict necesară și permisă de lege. Consimțământul expres se va da separat de consimțământul la prezenta politică.

Ce date cu caracter personal colectăm

Datele colectate diferă în funcție de interacțiune și includ, de regulă:

• - Numele și prenumele
• - Denumirea organizației (dacă este cazul)
• - Funcția / calitatea
• - Adresa de e-mail
• - Numărul de telefon
• - Adresa poștală / date de facturare
• - Datele contului (nume utilizator, parolă hash-uită)
• - Informații privind evenimentele create sau la care participați
• - Fotografii și materiale video încărcate pe platformă
• - Date tehnice (adresa IP, tip de dispozitiv, browser, date de utilizare a Site-ului)

Nu colectăm în mod intenționat codul numeric personal (CNP) sau alte date de identificare unică atribuite de stat, decât în cazurile în care legea ne obligă expres. Dacă astfel de date ne parvin incidental, le ștergem imediat.

Cum utilizăm datele cu caracter personal

Utilizăm datele pentru:

• - Crearea și gestionarea conturilor de utilizator
• - Furnizarea serviciilor de sharing foto-video de la evenimente
• - Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• - Comunicarea cu Dumneavoastră (confirmări, suport tehnic, informații despre cont)
• - Îmbunătățirea Platformei și a experienței utilizatorilor
• - Trimiterea de newslettere și comunicări comerciale (doar cu consimțământul prealabil)
• - Îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale
• - Prevenirea fraudelor și asigurarea securității Platformei

Scopurile prelucrării și temeiul legal

Prelucrăm datele Dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri legale:

• - Executarea unui contract sau luarea de măsuri precontractuale (crearea contului, furnizarea serviciilor LensShare)
• - Consimțământul Dumneavoastră (newsletter, comunicări de marketing, anumite tipuri de prelucrare foto-video)
• - Obligații legale ale Societății
• - Interes legitim al Societății (îmbunătățirea serviciilor, securitate, apărarea drepturilor noastre în instanță)

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Perioada de retenție obișnuită pentru datele legate de conturi și tranzacții este de maximum 10 ani de la încetarea relației contractuale (termenul general de prescripție). Datele folosite exclusiv pentru marketing (newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Facturile și alte evidențe fiscale asociate contului fac excepție de la orice cerere de ștergere a datelor: acestea sunt păstrate separat, pe durata impusă de legislația fiscală (aproximativ 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991), chiar și după ce contul a fost șters sau datele personale au fost anonimizate.

Destinatarii datelor / Ne-divulgarea

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele Dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți în scopuri de marketing.

Putem transmite datele către:

• - Furnizori de servicii tehnice (găzduire cloud, procesare plăți, servicii de email marketing, suport tehnic)
• - Parteneri contractuali strict necesari pentru furnizarea serviciilor LensShare
• - Autorități publice, atunci când legea o impune

Toți destinatarii se află în Uniunea Europeană sau oferă garanții adecvate de protecție a datelor.

Minimizarea datelor

Colectăm și stocăm doar datele strict necesare pentru scopurile menționate. De exemplu, contorizările de vizualizări sau statistici anonime nu stochează date personale identificabile.

Google Analytics 4

Folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum este utilizat site-ul (pagini vizitate, pași parcurși în crearea unui eveniment sau încărcarea fotografiilor, rate de finalizare). Acest instrument se activează doar cu consimțământul Dumneavoastră pentru categoria „Analitice" și poate fi retras oricând din preferințele privind modulele cookie. Datele sunt pseudonimizate printr-un identificator aleatoriu (client_id); pentru gazdele autentificate transmitem un identificator intern opac al contului (user_id), niciodată numele sau adresa de e-mail. Adresa IP este anonimizată. Furnizor: Google Ireland Ltd. Transferurile de date către Google se realizează conform clauzelor contractuale standard ale UE. Pentru detalii, consultați politica de confidențialitate Google.

Meta Pixel (Facebook)

Folosim Meta Pixel pentru a măsura eficiența reclamelor și pentru remarketing pe Facebook și Instagram, activat doar cu consimțământul dumneavoastră pentru categoria „Marketing". Pentru conversii (de exemplu, finalizarea înregistrării sau a unei plăți) putem transmite către Meta, prin Conversions API, un identificator de e-mail criptat ireversibil (hash SHA-256) și identificatorii cookie „_fbp"/„_fbc", pentru atribuirea conversiilor. Furnizor: Meta Platforms Ireland Ltd. A se vedea politica de confidențialitate Meta.

Mouseflow (înregistrarea sesiunilor)

Folosim Mouseflow pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu paginile noastre publice (mișcările cursorului, clicurile, derularea paginii și parcursul prin site), sub formă de înregistrări anonimizate ale sesiunilor și hărți de interacțiune. Instrumentul se activează doar cu consimțământul Dumneavoastră pentru categoria „Analitice" și poate fi retras oricând din preferințele privind modulele cookie. Câmpurile sensibile — adresa de e-mail, codul de verificare (OTP), parola și mesajele din formularul de contact — sunt mascate și nu sunt niciodată înregistrate; datele de plată nu sunt colectate (fiind procesate exclusiv de Stripe). Mouseflow nu colectează adresa IP. Înregistrarea nu se aplică zonei de administrare și paginilor de facturare din contul de gazdă. Furnizor: Mouseflow ApS (Danemarca); pentru conturile din UE datele sunt stocate exclusiv în Uniunea Europeană/Spațiul Economic European. A se vedea politica de confidențialitate Mouseflow și lista de subprocesatori Mouseflow.

Securitatea prelucrării

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, control acces, backup-uri, monitorizare amenințări) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale.

Drepturile Dumneavoastră (persoane vizate)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• - Dreptul de acces la datele Dumneavoastră
• - Dreptul la rectificare
• - Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• - Dreptul la restricționarea prelucrării
• - Dreptul la portabilitatea datelor
• - Dreptul de opoziție
• - Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)
• - Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Dreptul la ștergere se exercită astfel: la cererea Dumneavoastră, datele cu caracter personal asociate contului (nume, adresă de e-mail și alte date de identificare) sunt anonimizate, iar conținutul asociat contului (fotografii, materiale video și evenimente create) este șters definitiv și ireversibil. Facturile și evidențele fiscale aferente contului nu sunt incluse în această ștergere și rămân păstrate separat, conform obligației legale de arhivare fiscală (Legea contabilității nr. 82/1991).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected]. Vom răspunde solicitării Dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Situații speciale

Utilizatori înregistrați

La crearea unui cont pe LensShare, datele furnizate sunt utilizate pentru gestionarea contului și a conținutului încărcat (fotografii și video de la evenimente). În urma unei cereri de ștergere a contului, datele cu caracter personal sunt anonimizate, iar conținutul asociat (fotografii, materiale video, evenimente) este șters definitiv și ireversibil, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm: facturile emise, evidențele de plăți (sumă, dată, metodă și cod tranzacție), contractele, comenzile și abonamentele, plus datele de facturare (nume, CIF, adresă și email). Perioada obligatorie pentru aceste date este de aproximativ 10 ani de la emiterea facturii sau de la încheierea exercițiului financiar, conform Legii contabilității nr. 82/1991. Pe lângă asta, mai păstrăm și alte informații strict necesare, de exemplu: evidențele tranzacțiilor (în caz de control ANAF), date legate de garanții, retururi sau reclamații (3 ani, conform OUG 34/2014) și orice date de care am putea avea nevoie ca să ne apărăm în instanță (de obicei tot cam 3 ani, termenul de prescripție). Restul datelor din profil și al conținutului contului se șterge conform celor descrise mai sus.

Newsletter

Vă puteți abona gratuit la newsletter-ul LensShare pentru a primi informații despre platformă, funcționalități noi, oferte și evenimente. Abonarea reprezintă consimțământul expres pentru primirea de comunicări comerciale. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din fiecare e-mail sau contactându-ne direct.

Foto-Video și conținut încărcat

Fotografiile și materialele video încărcate pe Platformă sunt gestionate conform setărilor de confidențialitate alese de Dumneavoastră (public, privat, doar pentru invitați etc.). Imaginile care ilustrează evenimente publice sau sunt făcute publice în mod manifest pot fi utilizate de Societate în scopuri promoționale limitate, cu respectarea drepturilor Dumneavoastră.

Salvarea unui eveniment de către un participant

Orice participant (invitat) la un eveniment poate alege să salveze acel eveniment în propriul spațiu de stocare ("locker"), independent de organizator. Salvarea unui eveniment de către un participant îi oferă acestuia acces, pe durată nedeterminată, la întregul album al evenimentului — inclusiv fotografiile și materialele video încărcate de ceilalți participanți, nu doar de el — atât timp cât cel puțin o persoană (organizator sau orice participant) deține o salvare activă pentru acel eveniment. Materialele rămân stocate pe serverele noastre (Cloudflare R2, Uniunea Europeană) pe toată această perioadă și sunt șterse definitiv abia atunci când nicio persoană nu mai deține o salvare activă pentru evenimentul respectiv.

La finalizarea unui eveniment, e-mailul cu link-ul de descărcare a albumului poate invita destinatarul (organizator sau participant) să își creeze un cont LensShare sau să salveze evenimentul în propriul spațiu de stocare, pentru a păstra accesul dincolo de perioada standard de retenție.

Plăți

Pentru procesarea plăților utilizăm furnizori autorizați care nu ne transmit detaliile complete ale cardului. Prelucrarea datelor de plată se realizează conform politicilor acestora.

Modalitatea de contact

Pentru orice întrebare, solicitare, reclamație sau exercitare a drepturilor legate de protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la: [email protected].

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați citit Politica noastră de Confidențialitate.

Data ultimei actualizări: 16.02.2026

Operator: SC Phoros SRL